Cambios y Devoluciones
Cambios
En Marice, estamos comprometidos a ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Por eso, ofrecemos un cambio de producto gratuito en caso de defecto de fábrica dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Para realizar un cambio, el producto debe estar en perfecto estado y con todos los accesorios originales. Además, el cliente debe conservar el comprobante de compra.
Para solicitar un cambio, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico ventas@marice.com.py o vía teléfono +595 981 464 782.
Devoluciones
Las devoluciones solo se aceptan en caso de defecto de fábrica. En este caso, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Para realizar una devolución, el producto debe estar en perfecto estado y con todos los accesorios originales. Además, el cliente debe conservar el comprobante de compra.
Una vez recibida la devolución, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para coordinar el reembolso del importe del pedido.
Guía de tallas
En cada página de producto de nuestra tienda, encontrarás una guía de tallas para ayudarte a elegir el tamaño correcto. Si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Exclusiones
Esta política de cambios y devoluciones no se aplica a los siguientes productos:
- Productos en oferta
- Productos rebajados
- Error en la elección del talle del producto por parte del cliente
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico ventas@marice.com.py o vía teléfono +595 981 464 782.
Actualización
Esta política de cambios y devoluciones está vigente a partir del 23/11/2023.